Política de Privacidade

1. Quem somos

O Instituto Ser Sistêmico, com sede na Av. Álvares Cabral, 344, Sala 1306, Lourdes, Belo Horizonte — MG, CEP 30170-911, é o responsável (controlador) pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

2. Dados que coletamos

Nosso site é informativo e não possui formulários de cadastro. Coletamos apenas os dados que você decide compartilhar conosco ao entrar em contato, por exemplo:

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail e as mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Dados de inscrição: informações necessárias para participar de cursos, formações, grupos terapêuticos, supervisões e atendimentos.
• Dados de pagamento: as compras de cursos on-line são processadas diretamente pela plataforma Kiwify, e não temos acesso aos dados completos do seu cartão. Já os pagamentos por boleto são emitidos por meio do Banco Inter, que recebe os dados necessários para a cobrança, como nome, CPF, endereço e valor. Não armazenamos dados bancários ou senhas.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais somente para:

• Responder dúvidas e solicitações feitas por você;
• Agendar constelações individuais, em grupo e demais atendimentos;
• Realizar inscrições e liberar o acesso a cursos e à área do aluno;
• Enviar informações sobre agenda, eventos e novas turmas, quando você demonstrar interesse;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

O tratamento é feito com base no seu consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou no nosso legítimo interesse, sempre respeitando os limites da LGPD.

4. Plataformas de terceiros

Nosso site contém links e recursos de serviços externos, que possuem suas próprias políticas de privacidade. Ao utilizá-los, você também está sujeito às regras dessas empresas:

• WhatsApp — atendimento e comunidade;
• Kiwify — venda de cursos, pagamentos e área do aluno;
• Banco Inter — emissão e compensação de boletos;
• Instagram, YouTube e Facebook — lives e conteúdos;
• Google — avaliações, mapa e fontes utilizadas no site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais. Eles só são compartilhados quando necessário para prestar o serviço contratado (como com a plataforma de pagamentos Kiwify ou com o Banco Inter, na emissão de boletos), por exigência legal ou mediante determinação de autoridade competente.

6. Cookies

Nosso site não utiliza cookies próprios de rastreamento ou publicidade. Serviços de terceiros acessados a partir dele (como vídeos, mapas e redes sociais) podem utilizar cookies conforme as suas próprias políticas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

7. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou as obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para protegê-los contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• A confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• A portabilidade dos seus dados;
• Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• A revogação do consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais abaixo.

9. Sigilo terapêutico

Tudo o que é compartilhado em constelações, grupos terapêuticos, atendimentos e supervisões é tratado com confidencialidade e respeito. Essas informações não são divulgadas nem utilizadas para outros fins, e depoimentos só são publicados com a autorização de quem os escreveu.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato